АО «Газпром газораспределение Ярославль» и ООО «Газпром межрегионгаз Ярославль» информируют потребителей о том, что большую часть вопросов, связанных с газификацией, техническим обслуживанием и ремонтом газового оборудования, расчетами за поставку газа, можно решить удаленно, без посещения офисов. В связи с этим газовые компании рекомендуют своим клиентам воздержаться от посещения офисов обслуживания и использовать возможности дистанционного получения услуг, чтобы не подвергать себя риску заболевания в сложный эпидемический период.
Вся контактная информация с указанием телефонов и адресов электронной почты опубликована в специальных разделах на сайтах организаций: https://www.yaroblgaz.ru/contacts/ и http://www.rgk76.ru/adres.
Сделать заявку на заключение договора о техническом обслуживании газового оборудования вы можете через форму на сайте газораспределительной организации по адресу: https://www.yaroblgaz.ru/services/fizicheskim-litsam/dogovor-o-tekhnicheskom-obsluzhivanii-i-remonte-gazovogo-oborudovaniya/ .
Сделать заявку на получение технических условий на технологическое присоединение (газификацию) можно по адресу: https://www.yaroblgaz.ru/zakazat-tekhnicheskie-usloviya.php .
Сделать заявку на ремонт газового оборудования, установку или замену газового счетчика можно через форму на сайте: https://www.yaroblgaz.ru/services/fizicheskim-litsam/ustanovka-i-remont-gazovogo-oborudovaniya/?sphrase_id=16154
Чтобы задать вопросы специалистам АО «Газпром газораспределение Ярославль» необходимо направить электронное письмо на адрес: client@yaroblgaz.ru или info@yaroblgaz.ru .
Аварийные заявки принимаются в АО «Газпром газораспределение Ярославль» по телефонам: 04, 104 (по мобильной связи).
Произвести оплату, просмотреть начисления, передать показания за потребленный газ можно через сервис «Личный кабинет» ООО «Газпром межрегионгаз Ярославль» (ссылка https://мойгаз.смородина.онлайн/login).
Также всю необходимую информацию можно узнать по телефонам территориальных участков и абонентских пунктов, указанных на сайте газоснабжающей компании» http://www.rgk76.ru/?q=content/ или в квитанциях на оплату газа.
«Офисы газоснабжающей и газораспределительной компаний, в том числе абонентские службы и территориальные участки в районах, начинают работать в режиме вынужденного необходимого ограничения посещения. Все наши сотрудники прошли инструктаж о неукоснительном выполнении санитарных норм и правил, направленных на снижение риска заболеваемости. Тем не менее, учитывая сложившуюся ситуацию, мы рекомендуем клиентам обеих газовых компаний, по возможности, решать вопросы дистанционно, общаясь со специалистами по электронной почте или по телефону», - отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Ярославль» и АО «Газпром газораспределение Ярославль» Павел Яблонский.