В «Газпром газораспределение Ярославль» прошел конкурс, определивший лучшего сотрудника клиентской службы и лучший офис обслуживания. В мероприятии приняли участие работники 11 Единых центров предоставления услуг (ЕЦПУ) компании.
Конкурс состоял из трех этапов. На первом этапе конкурсанты выполняли теоретические задания, на втором члены конкурсной комиссии оценивали взаимодействие с клиентами в офисах компаний, а также качество предоставления консультационных услуг по телефонам. На третьем этапе осуществлялась визуальная оценка офисов.
В номинации «Лучший работник клиентской службы» первое место было присуждено Анне Семеновой (ЕЦПУ в г. Ярославль, Суздальское шоссе,33). Второе место поделили, набрав одинаковое количество баллов, Анастасия Зайцева и Ольга Соколова (ЕЦПУ в г. Данилов).
В номинации «Лучший офис обслуживания» призерами стали клиентские центры в г. Ярославль на Суздальском шоссе, в г. Данилов на ул. Депутатская и в г. Любим на ул. Советская.
«Конкурс среди работников ЕЦПУ мы провели впервые. В нем приняли участие 50 сотрудниц, которые показали своё мастерство, готовность к выполнению поставленных задач и высокий профессиональный уровень», - отметил первый заместитель генерального директора АО «Газпром газораспределение Ярославль» Алексей Пилясов.
