АО «Газпром газораспределение Ярославль» с 1 сентября 2023 года ведет работу по перезаключению договоров о техническом обслуживании газового оборудования в многоквартирных и индивидуальных жилых домах в соответствии с требованиями законодательства. Ранее действовавшие договоры о техническом обслуживании прекратили свое действие 1 января 2024 года и подлежат перезаключению по новым утвержденным типовым формам в квартирах многоквартирных домов, а в индивидуальных домах действуют до окончания срока, указанного в документе.
Поскольку в части взаиморасчетов (оплаты за оказанные услуги) обязательства Сторон по договору должны быть исполнены в полном объеме, в квитанции полученной абонентами в январе 2024 года может содержаться информация о задолженности или о наличии переплаты за оказанные услуги. Конечное сальдо по закрытому договору информирует Вас о необходимости уплатить имеющуюся задолженность (при наличии долга) или о наличии аванса на лицевом счете.
В случае наличия аванса Вам необходимо обратиться в АО «Газпром газораспределение Ярославль» с заявлением о возврате или о зачислении денежных средств в качестве аванса за техобслуживание по новому договору. При наличии вопросов, в том числе, по разъяснению ситуации с начисленной задолженностью необходимо направить письменное обращение в адрес Общества через офисы обслуживания, электронно на адрес client@yaroblgaz.ru или на бумажном носителе Почтой России в территориальные подразделения газораспределительной организации. В обращении просим изложить ваши доводы, обязательно приложить документы, подтверждающие оплату и сообщить удобный способ связи, при необходимости с указанием дополнительной контактной информации.